[赛迪]谈OA项目实施阶段“三步走“

　　一名资深的OA实施人员曾回忆到：每每做项目的时候，他都会想起一部电影“甲方乙方”。理想是：甲方乙方本着契约精神，共同实现一个目标。现实是，软件公司和客户之间的存在的一些问题有时破坏了这个行业该有的生态环境。很多时候，你不能让做家具的师傅做出来再决定买不买单，但是可以让软件公司做一个demo再决定要不要这个产品，或者让你设计个方案改上100遍却说“没有针对性”。有没有可能让客户都成为优质客户呢？当然有可能。方法就是你得慢慢赢得客户的尊重，任何形式的夸大宣传，到头来都是搬起石头砸自己脚。一定是真诚、专业的服务打动客户。

　　国内老牌OA厂商华天动力协同OA软件的项目总监万先生对OA项目实施阶段有着自己的一套方式，他说：“OA系统实施是一项企业变革性的挑战，是长期而艰巨的项目，应该有一个长期战略规划。根据我们的经验，我们建议至少要规划三个阶段”。

　　通用推广

　　第1步：这个阶段的使命就是系统能够快速上线使用，尽快建立电子信息化的业务办公行为模式。速度是这个阶段的重点，为了实现这个速度，实施过程就必须有的放矢，也就是说要有明确的目标和范围。如果为了满足企业里所有部门或者人员对于OA系统的使用需求，那么在不经意间你就设定了过多的目标与过广的范围。
企业里每个人，每个部门都会有自己的工作重点，大家都感觉到自己的细节需求没有实现，系统迟迟无法运行上线，大家项目热情逐渐消磨殆尽，系统就会在第一步倒下。我认为此阶段最长不应超过2个月，最合适的期限是1个月。

　　深度优化

　　第2步：第一阶段提到的企业里每个人，每个部门都会有自己的工作重点，同样OA系统的应用深度也会不同，采购部注重流程，办公室要管理资源与内部协作，人事部门关心考勤，总经理关注数据统计分析等等。
那么，在这个阶段可以进行深度应用的实施，这次是以具体需求为中心的细节处理，另外针对于企业的个性化开发比较合适在此阶段进行。

　　高级整合

　　第3步：在经过一段时间的系统运行，企业已养成信息化办公的模式习惯，针对使用细节也进行了深度实施或二次开发，接下来就可以进行进一步系统整合和更深层次的数据挖掘等工作。OA系统上线后一年是一个比较合适的时间。