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知识库是对知识管理的的融合,知识库可存放知识管理创建的文档、知识社区发布的帖子、知识问答提出的问答。

2.3 新建文档

新建文档是知识管理创建知识文档的入口,此模块只显示当前用户有权限查看或创建文档的目录并可对常用的文档目录进行标星收藏,点击收藏文件夹即可对已标星目录进行查看。

文档查阅中包含所有当前用户有权限查看的文档,此模块有两种查看方式,一种是“按目录查看”,另一种是“按关键字查看”;“按目录查看”左侧会显示当前用户权限内的目录,该用户可通过此界面选择“所有文件夹”进行查看,也可以通过“收藏文件夹”查看已收藏的文件目录(目录收藏方法:点击“所有文件夹”目录文件夹后边的☆即可将文件夹收藏到“收藏文件夹”中);“按关键字查看”左侧会显示系统内的所有“关键字”,点击不同关键字,查看相关文档。

2.7 知识问答

知识问答是一个提问和解答的过程,用户在知识问答模块提出疑问,其他用户可在线对其进行回复解答,给提出者提出合理化建议。

根据问答的不同状态,把知识问答分为三个不同的模块,分别为“最新问答”、“已解决”、“待解决”,其中“最新问答”中包含所有问答;“已解决”中包含用户已标记解决的问答;“待解决”中包含所有未解决的问答。

根据单位的实际需要,可以设置多个不同主题的版块, 可以设置每个版块的可使用人员,不允许使用板块的人员,可点击【加入】按钮,加入此社区板块。每个版块都能够指定版主。版主能够管理版块中发布的帖子,能够删除贴子,能够将指定的贴子设置为精华贴、置顶贴。版块的可使用人员都能够发贴。能够根据板块和帖子的主题进行快速搜索。

2.9 知识地图

知识地图主要是将企业的知识结构绘制成以各个知识单元概念为结点的学科认识地图。根据系统中知识积累的情况,通过绘制出不同的知识地图,从而将相关知识进行汇聚。系统提供了5种导航地图展示模板,方便用户将各类知识有序化、体系化展现出来。

对于需要查找的知识,用户不仅能通过地图名称进行快速搜索,用户还可以通过地图类别快速查找相关地图,进而通过地图引导用户快速找到所需的知识。

对于知识地图中的某一节点的知识,可以直接点击进行查阅,知识的查阅权限来源于文档查阅中的权限,对于地图中没有查看权限的知识,同样可以通过申请订阅的方式获取知识的查看权限。对有先后顺序的流程式地图,还可以控制知识查看的顺序,只有某个节点的知识被查阅后,才可以继续查看后续节点的知识。

2.12 批量共享

通过批量共享可将文档共享给没有文档查看权限的用户,用户设置共享时可通过文档标题、文档目录、创建人、创建部门、创建日期、修改日期文档编号等进行快速搜索。

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